Prepare-se para grandes novidades: chatbot com construtor visual, integração com Gemini AI, pareamento via código do WhatsApp, horários de expediente por turnos, agrupamento e download em massa de imagens, melhorias massivas em estabilidade e velocidade da plataforma, e muito mais!
Confira todas as alterações clicando em Registro de Alterações logo abaixo.
Este guia foi desenvolvido para ajudar você a tirar o máximo proveito do WaSap, aprimorando sua experiência de uso. Descubra dicas práticas, funcionalidades inovadoras e estratégias inteligentes para transformar a maneira como você utiliza a plataforma.
Artigos que vão auxiliar você a aproveitar ao máximo tudo que a plataforma do WaSap tem para oferecer a sua empresa! Em breve, mais tutoriais estarão disponíveis.
Estamos trabalhando para enriquecer nossa base de conhecimento, novos artigos serão adicionados em breve.
Acompanhe todas as novidades do WaSap e conheça os novos recursos, ferramentas e alterações de cada atualização.

🚀 Bem-vindo ao WaSap 3.0.0!
Chegou uma nova era para o WaSap — e não estamos falando apenas de novas funções, mas de uma transformação completa em nossa plataforma.
Ao internalizarmos o desenvolvimento, herdamos um código criado em 2018, baseado em tecnologias de 2015. No último ano, reescrevemos tudo do zero: substituímos tecnologias antigas por uma base moderna, estável e preparada para o futuro. Foram 10 anos de evolução em 1 ano de desenvolvimento. Um trabalho intenso de reconstrução, modernização e inovação — e o resultado está aqui.
Até agora, as mudanças foram sutis, afinal, não se tratava apenas do que você vê, mas do que sustenta tudo por trás. Enquanto muitos concorrentes adicionaram dezenas de funções sobre sistemas defasados, nós escolhemos um caminho diferente: construir algo realmente atual.
O WaSap 3 é mais rápido e mais confiável — mantendo nosso foco de sempre: multiatendimento de alto desempenho, estabilidade e confiança.
Com essa nova fundação sólida como uma rocha, estamos prontos para expandir o que o WaSap pode fazer por você — e esta versão marca apenas o primeiro passo de uma nova jornada.
Em Ajustes, adicionamos uma nova aba onde você pode ativar e desativar módulos do sistema. Esses módulos adicionam funcionalidades à plataforma. No momento, também lançamos nosso primeiro módulo.
Chatbot avançado, com construtor visual e integração com inteligência artificial.
Permite a comunicação entre membros da equipe, incluindo o envio e recebimento de mensagens e imagens.
Em Ajustes > Integrações, você pode integrar o Gemini ao seu chatbot. Lá, há um botão mostrando como obter uma chave de API gratuita, suficiente para a maioria dos casos.
Não está conseguindo ler o QR-Code? Experimente nossa conexão via código.
Controle de horários baseado em turnos, permitindo gerenciar pausas e períodos de funcionamento diretamente na conexão geral.
Adicionamos diversas dicas e instruções em pontos-chave da plataforma para ajudar os usuários a compreenderem melhor cada recurso.
A conexão do WhatsApp ficou instável? Use a nova ferramenta de auto-reparo. Ela executa um script automatizado que simula as ações dos nossos operadores para corrigir a maioria dos problemas de instabilidade.
Agora você recebe imagens sequenciais em um único balão de mensagem, formando uma mini galeria. Também é possível realizar download em massa.
O visualizador agora exibe miniaturas de outras imagens (do ticket ou grupo), além de zoom e legendas.
Adicionamos um botão para rolar rapidamente até o final do ticket.
Agora é possível enviar imagens sem pré-visualização, o que permite o envio de arquivos como PSD, AI e outros formatos tratados como documentos.
Introduzimos um feedback visual para indicar quando o atendente está digitando uma mensagem ou um sussurro.
A lógica também mudou: agora, os sussurros começam apenas com “>” (antes era necessário “>>>”).
Adicionamos um botão onde todos os usuários podem acessar e ler a Política de Privacidade.
O WaSap é uma plataforma de trânsito de dados — seu uso depende da concordância com nossa política, e o consentimento está diretamente vinculado à utilização da plataforma.
Layout atualizado para exibir mais informações em menos espaço, com visual mais agradável e intuitivo.
Redesenhada com melhorias funcionais e filtros por tag.
Totalmente redesenhada: mais organizada, moderna e alinhada à identidade visual do WaSap.
Atualizado para um visual mais elegante e funcional.
Aprimoramos diversos componentes menores, melhorando legibilidade, usabilidade e desempenho geral.
💚 WaSap 3.0.0 — estabilidade, desempenho e inovação em um só lugar.

Estamos entusiasmados em anunciar o lançamento da versão 2.7.0 do WaSap!
Esta atualização é voltada a melhorar a experiência do usuário ao compartilhar mídias e documentos, oferecendo um visualizador de imagens e arquivos mais organizado, que permite adicionar legendas e ordenar itens. Além disso, adicionamos a possibilidade de incluir mídias em mensagens rápidas e mensagens agendadas.
Envio de Mídias
O WaSap agora conta com um sistema ainda mais robusto para o envio de mídias. Além de poder adicionar legendas e definir a ordem de envio, o novo visual traz uma interface mais limpa, organizada e intuitiva. Ficou mais fácil compartilhar suas fotos, documentos e até aquele meme do grupo da família sem se perder no processo.
Mídias em Mensagens Agendadas
Agora você pode programar suas mensagens com imagens incluídas. Assim, dá para garantir que aquela foto do bolo chegue exatamente na hora do parabéns — ou que o lembrete com print da planilha seja enviado no momento certo.
Mídias em Mensagens Rápidas
As mensagens rápidas ficaram ainda mais rápidas! Além do texto, você pode anexar imagens e arquivos direto nelas. Perfeito para mandar comprovantes, fotos ou até aquele PDF que o pessoal sempre solicita.
Melhorias Técnicas
Atualizações de Dependências
Nos bastidores, atualizamos diversas dependências do backend. Isso significa mais estabilidade, compatibilidade e aquele sensação de sistema bem cuidado, que roda melhor e dá menos dor de cabeça.
Melhorias na Interface
Demos uma boa geral na UI: corrigimos bugs, ajustamos inconsistências e polimos os detalhes. O resultado? Uma experiência mais fluida, sem travadinhas irritantes e com uma navegação mais agradável.
Outras Melhorias
Switch de Assinatura
O botão de assinatura foi redesenhado e agora aparece como um ícone, ocupando menos espaço e se adaptando melhor a telas menores. Além de mais compacto, o novo visual deixa a navegação mais limpa e intuitiva.
Adição do Item “Financeiro” no menu lateral
Usuários administradores agora visualizam o item Financeiro no menu lateral. O botão direciona diretamente ao portal financeiro da MeuHub, facilitando o acesso às faturas e ao gerenciamento de pagamentos.
Estamos felizes em anunciar a chegada da nova versão 2.6.2 do WaSap! Esta atualização traz ajustes importantes em diversos pontos da aplicação, garantindo mais consistência, clareza e estabilidade tanto no uso quanto na manutenção do sistema.
Esta versão reforça nosso compromisso com a qualidade e evolução contínua da plataforma. Para garantir que você aproveite todas as melhorias, entre em contato com nossa equipe de suporte e solicite a atualização para a versão 2.6.2 do WaSap!
Temos o prazer de anunciar a chegada da nova versão 2.6.1 do WaSap! Esta atualização traz algumas melhorias no backend, com foco na gestão de usuários, filas, banco de dados e dependências. Confira tudo que mudou!
Se você ainda não está utilizando a versão mais recente do WaSap, entre em contato com nossa equipe de suporte e solicite a atualização para a versão 2.6.1 agora mesmo!

Estamos entusiasmados em anunciar o lançamento da versão 2.6.0 do WaSap!
Esta é a maior atualização desde que passamos a desenvolver a plataforma internamente, e marca um importante avanço em termos de funcionalidades, desempenho e experiência do usuário.
Entre as principais novidades, destacam-se o suporte a sussurros, melhorias no sistema de notificações, ordenação dos setores no chatbot, recursos de personalização individual por usuário, otimizações de estabilidade e novos recursos para gestão de equipe.
Esta atualização modificou 41 arquivos do projeto, com quase 2.000 novas linhas de código adicionadas e mais de 900 linhas antigas removidas. Confira os principais destaques abaixo.

Agora é possível enviar notas internas, invisíveis ao cliente, utilizando o prefixo >>>. Esses “sussurros” são exibidos de forma diferenciada na interface, com uma etiqueta exclusiva, e servem para dois principais usos:
Essa funcionalidade permite que você personalize a ordem de exibição dos setores no menu do chatbot. Para isso, basta atribuir um valor numérico de 99 (maior prioridade) a 1 (menor prioridade) aos setores, que definirá a sequência em que os setores serão mostrados.
A plataforma WaSap é tem seu idioma definido automaticamente pelo navegador. Agora ele também pode ser definido diretamente pelo usuário.
Implementamos uma reestruturação significativa na arquitetura de preferências da plataforma, permitindo agora a persistência de configurações a nível de usuário. Em vez de depender de parâmetros globais ou contextos de sessão temporários, as preferências são armazenadas de forma individualizada, garantindo personalização persistente e contextualizada para cada usuário autenticado.
Essa nova camada de personalização a nível de usuário permitirá a implementação de novos recursos planejados no futuro.
Implementamos um campo de prioridade nos setores, que permite configurar a ordem de exibição dos setores para o contato no menu de atendimento. A prioridade varia de 99 a 1, sendo 99 exibido antes e 1 exibido por último.
Adicionamos a opção de fechamento de tickets por inatividade após 72 horas. Antes, o limite máximo era de até 48 horas.
Realizamos ajustes em dependências do backend para garantir maior compatibilidade, estabilidade e alinhamento com as boas práticas da arquitetura.
Reorganizamos componentes e dependências no sistema de notificações para melhorar o funcionamento de notificações via push. Essas mudanças preparam o ambiente para uma entrega mais moderna e integrada de alertas aos usuários.
Corrigido o problema no seletor de cores de conexão, que fechava com qualquer interação mínima.
Eliminamos 57 seções de código obsoleto, contribuindo para uma performance mais leve e eficiente.
Corrigimos diversas inconsistência na tradução da plataforma:
Consolidamos as funcionalidades que haviam sido introduzidas de forma incremental nas versões 2.5.1 a 2.5.5, conhecidas internamente como “turbo patch”. Esses recursos, que normalmente pertenceriam a uma versão minor, foram integrados de forma estruturada na linha 2.6.x, corrigindo o desvio do padrão de versionamento.
Partindo da 2.6.0, ajustamos o controle de versão para aderir corretamente às diretrizes do Semantic Versioning (SemVer), garantindo mais previsibilidade e clareza na evolução da plataforma.
Agora o WaSap será versionado no formato MAJOR.MINOR.PATCH, com a seguinte classificação:
Se você ainda não está utilizando a versão mais recente do WaSap, entre em contato com nossa equipe de suporte para solicitar a atualização agora mesmo!
Estamos animados para anunciar a nova versão 2.5.4 do WaSap! Esta atualização traz diversas melhorias e novos recursos, tornando a experiência do usuário ainda mais prática e eficiente. Confira as novidades!
Se você ainda não está utilizando a versão mais recente do WaSap, entre em contato com nossa equipe de suporte para solicitar a atualização agora mesmo!
Disponibilizando um Patch de Correção para versão 2.5.3 com o objetivo de resolver inconsistências e problemas identificados na plataforma.
Se você ainda não está utilizando a versão mais recente do WaSap, entre em contato com nossa equipe de suporte para solicitar a atualização agora mesmo!
Estamos animados para anunciar a nova versão 2.5.3 do WaSap! Esta atualização traz diversas melhorias e novos recursos, tornando a experiência do usuário ainda mais prática e eficiente. Confira as novidades!
Inclusão de novos índices no banco de dados: Adicionamos novos índices relacionais, para diminuir o tempo de resposta do sistema durante a consulta de dados.
Atualizações de pacotes e aprimoramentos de códigos: Foram realizadas diversas alterações no backend para otimizar o desempenho e a estabilidade do sistema.
Se você ainda não está utilizando a versão mais recente do WaSap, entre em contato com nossa equipe de suporte para solicitar a atualização agora mesmo!
Estamos entusiasmados em apresentar a nova versão 2.5.1 do WaSap! Esta atualização traz uma série de melhorias e recursos projetados para tornar a experiência do usuário ainda mais eficiente e adequada. Confira as novidades:
Atualizações e aprimoramentos foram realizados para otimizar o desempenho e a estabilidade do sistema.
Teste Público
Se você ainda não está utilizando a versão mais recente do WaSap, entre em contato com nossa equipe de suporte para solicitar a atualização agora mesmo!
Lançamento da Versão 2.5.0 do WaSap
Temos o prazer de anunciar a chegada da versão 2.5.0 do WaSap! Nesta atualização, trazemos novos recursos e melhorias significativas para otimizar ainda mais a experiência e a eficiência da sua equipe.
Se ainda não estiver utilizando a versão mais recente, entre em contato com o suporte para solicitar a atualização a qualquer momento.
Agora, o modo escuro é vinculado ao navegador utilizado, proporcionando maior flexibilidade para os atendentes, permitindo que cada um defina suas preferências de visualização de forma independente.
Principais Novidades:
Aperfeiçoamentos:
Lançamento da Versão 2.4.1 do WaSap
Estamos entusiasmados em apresentar as novidades da versão 2.4.1 do WaSap! Após focarmos nas últimas atualizações em estabilidade, desempenho, segurança e aprimoramentos no layout, trazemos agora uma funcionalidade inovadora que contribuirá significativamente para otimizar o atendimento e a eficiência da sua empresa.
Esta atualização reflete nosso compromisso contínuo em entregar soluções que agreguem valor ao seu atendimento. Aproveite ao máximo as novas funcionalidades!
—Versão Interna—
Com o lançamento da Release 2.0.0a – Beta, o WaSap adota um modelo de desenvolvimento completamente internalizado, consolidando sua independência em relação a projetos similares.
Essa versão marca um passo significativo na evolução tecnológica do WaSap, garantindo mais controle, qualidade e inovação para o futuro.
Uma nova versão do WaSap está no ar! Confira as novidades que preparamos para você!
Essa atualização reforça nosso compromisso em oferecer uma plataforma inovadora e adaptada às suas necessidades. Continue acompanhando para mais melhorias que estão a caminho!
Olá! Hoje, temos uma novidade incrível para compartilhar: o WaSap acaba de ser atualizado para uma nova versão!
Essa atualização traz um sistema mais rápido, mais funcional e preparado para suportar uma série de futuros updates que irão revolucionar a forma como você interage com seus clientes.
Essa versão reforça o compromisso do WaSap em oferecer uma plataforma robusta, eficiente e em constante evolução. Fique atento às próximas melhorias!